Data Satuan Kerja

Nama Survei KUALITAS PELAYANAN
Periode Survei 01-Sep-2025 s.d. 09-Sep-2025
Nama Satuan Kerja KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KAB. SIDOARJO
Jenis Satuan Kerja Kankemenag
Alamat Satuan Kerja JL. MONGINSIDI NO.3 SIDOARJO JAWA TIMUR

Identitas Responden
1 Nama Responden
2Domisili
3Umur (Tahun)
4Jenis Kelamin
5Pendidikan Terakhir
6Pekerjaan Utama Mohon dimasukkan data di bawah ini, untuk pekerjaan lainnya
7Layanan yang telah diterima
8Nomor HP
Kuesioner Survei
Petunjuk Pengisian Kuesioner

Yth. Bapak/Ibu Pengguna Layanan
pada satuan kerja Kementerian Agama
Assalamualaikum Wr. Wb
Kami akan meminta pendapat Bapak/Ibu mengenai beberapa hal terkait kualitas dan integritas pemberian pelayanan pada satuan kerja ini. Berilah bintang antara 1 – 6 pada setiap pernyataan, dimana semakin banyak bintang yang Bapak/Ibu berikan menunjukkan bahwa Bapak/Ibu semakin setuju bahwa kualitas pelayanan kami semakin baik.
Demikain kami sampaikan atas perhatian dan partisipasi Bapak/Ibu kami ucapkan terima kasih.
Wasaalamuaikum Wr. Wb.

Pertanyaan Survei
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Saudara(i)
No Ruang Lingkup Kualitas
1 Informasi pelayanan pada unit ini tersedia melalui media elektronik maupun non elektronik ★ ★ ★ ★ ★ ★
2 Persyaratan pelayanan yang diinformasikan sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan unit layanan ini ★ ★ ★ ★ ★ ★
3 Prosedur/Alur Pelayanan yang ditetapkan unit layanan ini mudah diikuti/dilakukan ★ ★ ★ ★ ★ ★
4 Jangka waktu penyelesaian pelayanan yang diterima Bapak/Ibu sesuai dengan yang ditetapkan unit layanan ini ★ ★ ★ ★ ★ ★
5 Tarif/Biaya pelayanan yang dibayarkan pada unit layanan ini sesuai dengan tarif/biaya yang ditetapkan ★ ★ ★ ★ ★ ★
6 Sarana dan Prasaran pendukung pelayanan/sistem pelayanan online yang disediakan unit layanan ini memberikan kenyamanan/mudah digunakan ★ ★ ★ ★ ★ ★
7 Petugas pelayanan/sistem pelayanan online pada unit layanan ini merespon keperluan Bapak/Ibu dengan cepat ★ ★ ★ ★ ★ ★
8 Layanan konsultasi dan pengaduan yang disediakan unit layanan ini mudah digunakan/diakses ★ ★ ★ ★ ★ ★